Cómo saber si una oferta del Black Friday es real

Por qué el «precio anterior» no siempre es lo que parece

Durante años, la práctica habitual en España fue comparar contra el PVP recomendado por el fabricante, un precio que en electrónica y pequeño electrodoméstico casi nadie paga fuera del día de lanzamiento. El resultado eran carteles de «−50 %» sobre productos que ya se vendían a mitad de PVP en septiembre. Otra variante, más difícil de detectar, era subir el precio unas semanas antes de la campaña para poder «bajarlo» en noviembre al mismo nivel de siempre.

Ninguna de esas dos prácticas ha desaparecido, pero desde 2022 son ilegales cuando se anuncia una reducción de precio, y saber exactamente qué dice la ley es la primera herramienta para no caer en ellas.

La regla de los 30 días: qué exige la ley

La Directiva (UE) 2019/2161, conocida como Directiva Ómnibus, modificó la directiva de indicación de precios para introducir una regla sencilla: cuando un comerciante anuncia una reducción de precio, debe indicar el precio anterior, y ese precio anterior es el más bajo que haya aplicado durante al menos los 30 días previos a la reducción. En España la regla se incorporó en el artículo 20 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a través del Real Decreto-ley 24/2021, y es exigible desde mayo de 2022.

En la práctica significa esto: si una freidora costaba 99 € el 1 de noviembre, subió a 129 € el 10 de noviembre y el 27 de noviembre se anuncia a 89 €, la tienda no puede escribir «antes 129 €». Tiene que escribir «antes 99 €», porque ese es el precio más bajo de los 30 días anteriores, y el descuento real es de 10 €, no de 40 €.

La regla tiene matices que conviene conocer. Solo se aplica cuando el comerciante anuncia una reducción (un porcentaje, un «antes/ahora», un precio tachado); un precio nuevo sin referencia a otro no está cubierto. Los productos que llevan menos de 30 días a la venta se comparan con el precio más bajo desde su lanzamiento. Los descuentos progresivos, en los que el precio va bajando sin interrupción, pueden mantener como referencia el precio previo al primer descuento. Y no se aplica a los productos perecederos. Con todo, en los productos que más se mueven en Black Friday la regla es plenamente aplicable, y es el primer filtro que pasamos a cada oferta.

Rastreadores de precios: cómo ver el historial real

La ley te protege sobre el papel; el historial de precios te protege en la práctica. Para Amazon existen dos rastreadores gratuitos y veteranos, Keepa y CamelCamelCamel, que registran el precio de cada ficha durante meses y lo muestran en un gráfico. Basta con pegar la URL del producto o instalar la extensión del navegador. Para comparar entre tiendas, Idealo y la pestaña de compras de Google muestran el precio del mismo producto en varios comercios y, en algunos casos, su evolución.

Al leer un gráfico de Keepa fíjate en tres cosas. Primero, en la línea del precio vendido por Amazon frente a la de otros vendedores: el «precio anterior» que ves en la ficha puede ser el de un vendedor externo que nunca vendió una unidad a ese precio. Segundo, en los picos de las semanas previas al Black Friday: una subida en octubre seguida de una «rebaja» en noviembre es el patrón clásico. Tercero, en el mínimo histórico: si el precio de Black Friday no se acerca al mínimo de los últimos doce meses, no es una oferta excepcional, por mucho que el porcentaje impresione.

Nosotros seguimos ese mismo proceso para cada producto que publicamos: anotamos el precio con fecha y hora en el momento en que lo vemos, lo comparamos con el precio habitual de las semanas previas y con el mínimo de los 30 días anteriores, y solo entonces decidimos si merece la etiqueta de chollo. Cuando no tenemos precio observado no mostramos ninguno.

Siete patrones de descuento falso que se repiten cada año

Con los años los trucos se repiten. Estos son los que más vemos, ordenados de más frecuente a menos.

• La subida de octubre: el precio sube tres o cuatro semanas antes de la campaña para que la «rebaja» de noviembre lo devuelva al precio de siempre. Se detecta en el historial y está expresamente prohibida por la regla de los 30 días.
• El PVP fantasma: el descuento se calcula sobre un precio de lista al que el producto nunca se vendió. Frecuente en marcas blancas y en accesorios; el historial muestra una línea plana muy por debajo del «precio anterior».
• La referencia exclusiva: un modelo con un número casi idéntico al conocido, fabricado para la campaña, con menos potencia, menos accesorios o materiales inferiores. El precio anterior es el del modelo bueno; el producto es otro.
• El pack inflado: se agrupan el producto y accesorios de escaso valor, y el precio anterior es la suma de los PVP individuales. El descuento del pack es menor que el del producto suelto.
• El «solo hoy» perpetuo: un contador de horas que se reinicia cada día. La urgencia es el argumento cuando el precio no lo es.
• El cupón que no aplica: el precio anunciado exige un cupón que solo funciona con ciertas variantes, tallas o vendedores. Comprueba el precio final en el carrito antes de decidir.
• La ficha mezclada: en marketplaces, varias versiones o tallas comparten página y el precio del titular corresponde a la variante menos demandada. El «−40 %» existe, pero no en tu talla.

Lista de comprobación en un minuto

Antes de pulsar «comprar», dedica sesenta segundos a estas comprobaciones. Si una oferta no las supera, no es un chollo, es una compra normal con un cartel encima.

• ¿El número de modelo coincide exactamente con el que buscabas? Compáralo con la web del fabricante.
• ¿El precio anterior es el más bajo de los últimos 30 días? Míralo en un rastreador; si la tienda no lo respeta, desconfía del resto de la ficha.
• ¿El precio de hoy está cerca del mínimo de los últimos doce meses? Si está lejos, la oferta se repetirá.
• ¿Quién vende y quién envía? En marketplaces, condiciona la garantía y la devolución.
• ¿El precio final en el carrito, con envío y cupones aplicados, es el anunciado?
• ¿Lo necesitabas antes de ver la oferta? Un descuento sobre algo que no ibas a comprar es un gasto, no un ahorro.

Qué hacer si compraste un descuento que no era real

Si detectas después de comprar que el precio anterior estaba inflado, tienes dos vías. La primera es el derecho de desistimiento: en compras a distancia dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver el producto sin justificar el motivo, y el comercio debe reembolsarte el importe. La segunda es la reclamación por publicidad engañosa: guarda capturas de la ficha con el precio tachado y la fecha, y presenta una reclamación ante el comercio y, si no responde, ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma. Las asociaciones de consumidores, como la OCU o FACUA, también recogen denuncias colectivas sobre descuentos falsos en cada campaña, y esa presión es la que ha hecho que la regla de los 30 días se cumpla cada vez más.

Lo más importante, en cualquier caso, es lo que haces antes de comprar. Con el historial delante y la regla de los 30 días en la cabeza, la mayoría de descuentos falsos se caen solos, y los que quedan son los que merece la pena esperar cada noviembre.