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¿Algo no cuadra?
Cuéntanoslo.
Es nuestra única vía de contacto. No tenemos formulario, teléfono ni redes de atención. Leemos lo que llega y solemos responder en dos a cinco días laborables; durante la Black Week puede llevar algo más.
Para esto, estamos al otro lado.
- Se nos ha colado un error. Una referencia que no coincide, un dato que no se sostiene o una ficha confusa. Pásanos la URL y una captura con fecha si la tienes. Corregimos en la página y actualizamos su fecha editorial.
- Tienes una categoría en mente. Cuéntanos cuál y por qué merece una guía. Nos ayuda saber qué dudas tienes al comprar y qué conoces del tema. Añadimos categorías cuando podemos tratarlas con criterio.
- Quieres hablar del proyecto. Atendemos consultas de prensa sobre el sitio, las guías y la metodología. Dinos qué necesitas y para cuándo; así podemos entender la petición desde el primer correo.
- Es una cuestión legal o de privacidad. También puedes escribir para ejercer derechos o reclamar sobre contenidos y marcas. Los datos del titular están en el aviso legal.
Haznos fácil seguir la pista
Incluye la dirección exacta de la página, qué has visto, qué esperabas y la fecha. Si es un precio, añade comercio, vendedor y captura: una cifra sin contexto cuesta comprobarla.
Si señalas varios errores, sepáralos por página. Así podemos seguir cada referencia y comprobar la fuente sin mezclar productos distintos. Envía solo los datos personales necesarios para tu consulta. Tratamos los correos como explica la política de privacidad.
Si se trata de tu pedido…
Toca hablar con la tienda donde compraste. Nosotros no podemos consultar envíos, tramitar devoluciones o garantías ni intervenir en reclamaciones a comercios.
Tampoco aceptamos pagos por incluir productos, contenido patrocinado o intercambios de enlaces. Aquí tienes cómo decidimos qué publicar.